图书介绍

公共关系学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

郝树人，刘菊编著著
出版社：沈阳：东北财经大学出版社
ISBN：9787565401787
出版时间：2011
标注页数：243页
文件大小：78MB
文件页数：251页
主题词：公共关系学－高等学校－教材

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图书目录

第1章公共关系的基本理论1

学习目标1

1.1公共关系的含义2

1.2公共关系的要素6

1.3公共关系的基本属性8

1.4公共关系的功能9

案例10

本章小结13

复习思考题13

第2章公共关系的产生与发展14

学习目标14

2.1公共关系产生与发展的社会历史条件15

2.2现代公共关系的产生17

2.3现代公共关系的发展20

2.4现代公共关系的特征26

2.5公共关系的发展趋势28

案例32

本章小结33

复习思考题33

第3章公共关系主体34

学习目标34

3.1社会组织35

3.2社会组织与环境36

3.3社会组织目标与公共关系目标38

3.4公共关系的组织机构42

3.5公共关系从业人员48

案例50

本章小结51

复习思考题52

第4章公共关系客体53

学习目标53

4.1公众及其分类54

4.2内部公共关系57

4.3外部公共关系72

案例89

本章小结90

复习思考题91

第5章公共关系目标管理92

学习目标92

5.1公共关系目标管理的内涵93

5.2确定公共关系目标的意义94

5.3目标的分解与量化确定97

案例99

本章小结102

复习思考题102

第6章社会组织形象管理103

学习目标103

6.1组织形象的内涵104

6.2组织形象的定位与设计107

6.3组织形象的建立与推广117

6.4组织形象的巩固与矫正124

案例128

本章小结130

复习思考题130

第7章社会组织的传播管理131

学习目标131

7.1传播与公共关系传播132

7.2公共关系宣传的管理137

7.3公共关系活动的传播管理142

案例145

本章小结146

复习思考题146

第8章公共关系与企业文化147

学习目标147

8.1公共关系和企业文化的互补148

8.2企业文化的营造150

案例166

本章小结167

复习思考题168

第9章公共关系与营销文化169

学习目标169

9.1公共关系在市场营销中的作用170

9.2企业的营销文化172

案例192

本章小结193

复习思考题194

第10章危机公关195

学习目标195

10.1概述196

10.2危机公关的处理原则199

10.3危机公关的制胜攻略211

10.4危机公关的系统管理223

10.5互联网环境下的危机公关233

案例240

本章小结241

复习思考题241

主要参考文献242