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目录前言　选择正确的道路，永远比跑得快更重要1

现实VS愿景——现在与将来的博弈开篇故事　沃尔玛VS西尔斯——谁能预料未来的核心竞争力3

愿景——指明前进方向的核心灯塔　5

现实——决定未来走向的坚实依托　9

抓住今天才能展望未来——绿茵阁成功经营模式所带来的启迪　10

像大企业一样思考，像小企业一样行动　14

德VS才——黑白棋子的对弈开篇故事　麦当劳VS摩托罗拉——重才与重德的对垒19

道德缺失——木桶效应中的短木板23

人才选拔——见仁见智的人才崇尚观26

民企VS外企——国内外用人观的差异29

走出困惑，柳暗花明又一村　30

制度VS情感——刚与柔的较量开篇故事　麦当劳VS通用电气——一刚一柔的同台竞技35

制度——一味刚化产生的顽疾37

情感——纯粹人本主义的痛处38

制度VS情感——彼此的切肤之痛42

刚柔相济——三洋制冷公司的柔性管理模式　44

重塑弹性制度——让情感精灵为您的企业着色　48

扁平化VS官僚化——组织设计的尴尬困境开篇故事　格兰仕VS娃哈哈——扁平化组织变革之舞53

扁平化——真的是企业组织变革的灵丹妙药吗57

官僚化——有教科书说的那么糟糕吗61

官僚化的一席之地——与中国传统文化一脉相承62

现代企业实施官僚化层级制面临的挑战67

精简与扁平化——学习型企业的特征70

两难之中舍弃谁——组织结构困惑的反思73

成本VS质量——企业永恒话题的两难选择开篇故事　王永庆的成本观VS张瑞敏的质量观——英雄所见未必略同　77

成本——压缩投入就会影响销量吗　83

质量——增加投入就会提升效益吗　84

供应链管理——跨国公司成本控制的秘密武器85

降本增效——老话题的新学问87

他山之石——美、日企业不同质量观带来的启示89

技术VS市场——科技和营销的角逐开篇故事　佳能VS施乐——“日本模式”挑战“美国模式”　96

技术——科学技术都能转化为生产力吗　98

市场——市场营销都能换来核心技术吗　99

市场领先比技术领先更重要101

两轮驱动，方可平稳行驶——联想“贸工技”路线带来的启示102

模仿VS创新——距离核心技术远与近的对峙开篇故事　苹果电脑VS戴尔——谁更有创新能力　109

创新——企业可持续竞争力的关键114

模仿——距离核心竞争力究竟有多远115

模仿就一定没有核心能力吗116

孰优孰劣——综合平衡，走自己的路120

自建VS外包——哑铃与纺锤之争开篇故事　爱立信VS武钢——自建与外包的博弈　125

武钢战略选择的思考——亡羊补牢，为时不晚127

自建——事必躬亲，以求成功129

外包——近年来风行全球的借外脑战略132

生产外包的有利因素分析136

哑铃与纺锤之争——从价值链的角度看外包与自建138

内外结合，正确选择，借力起飞141

贴牌VS创牌——资源整合与分化的对垒开篇故事　海尔的创牌VS格兰仕的贴牌——殊途同归的选择　147

创牌——立足自己品牌，开拓竞争天地152

贴牌——不慕虚名，重视实效，后发制人153

创牌实战技能攻略157

贴牌生产战略选择与挑战160

品牌赢天下——麦当劳的品牌创建模式161

贴牌与创牌并举，从贴牌走向创牌165

规模VS效益——做大与做强之争开篇故事　青啤集团VS波导和TCL——同样的藤为何结果不同　173

规模——迅速膨胀就能带来更高效益吗176

效益——与规模经济不协调的音符178

规模扩大等于长大吗181

规模扩张应遵循的5大原则185

淡化规模，重视效益，做强才能做大187

专业化VS多元化——单极与多极的碰撞开篇故事　远大VS春兰——不同的选择，一样的成功　191

多元化——是“馅饼”还是“陷阱”195

专业化——是“单纯”还是“潮流”198

专业化VS多元化——经营利弊的对峙203

多元化，中国企业选择的可行性参照205

实施多元化经营应具备的条件及时机208

实施多元化经营应遵循的3大基本原则209

走在专业化的道路上——可口可乐公司曲折的专业化发展模式211

走在多元化的道路上——娃哈哈集团的多元化发展模式212

走过去，前面是个天215

革新VS转型——“继往”与“开来”的分水岭开篇故事　艾柯卡的革新VS韦尔奇的转型——两种模式，一样成功　220

革新——剔除组织机构中的顽疾　228

转型——结构上有缺陷的行业的最佳出路229

审时度势——转型前的全面分析230

卓越转型工具——商业模式决定企业成败233

不同企业如何构建自己的商业模式　235

有所为，有所不为——家居仓储的转型模式240

“先减后加”——春兰集团成功转型　244