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潜规则一 “面子”有时候比“里子”还重要2

1．职场不“以貌取人”，但肯定会以形象取人2

2．“面子”是职场的敲门砖4

3．人靠衣装马靠鞍6

4．看起来像个绅士或淑女8

5．礼多人不怪，有礼走遍天下11

6．职场称谓就是一个面子14

7．尊重是最起码的给面子16

8．人活一张脸，树活一层皮18

9．给人情，留后路21

10．跳槽也要为老东家留情面23

潜规则二 练出办事的“眼力见”28

1．要懂人情世故，不要清高28

2．学会套近乎，让对方先接受你：30

3．礼轻情谊重，有礼好办事32

4．人在屋檐下，低头好办事35

5．因事制宜才能把事情办好37

6．激发对方的同情心39

7．办事要把握好分寸41

8．委婉地向对方寻求帮助42

9．跑断腿磨破嘴，用行动来说话44

潜规则三 管住嘴，话语里面名堂多48

1．嘴巴甜的人到哪里都吃香48

2．职场中赞扬不可少51

3．心里想好，嘴里绕弯说53

4．见什么人说什么话55

5．出门观天色，进门看脸色58

6．场面话可听不可信60

7．把握说“不”的分寸63

8．祸从口出，管好自己的嘴65

9．装聋作哑好处多67

10．会说的不如会听的69

潜规则四 有“关系”胜过有能力74

1．多一个朋友多一条路74

2．建好“人情账户”76

3．无事也登“三宝殿”，“关系网”需要时时维护79

4．“冷庙”也要勤烧香81

5．人情卖给熟面孔84

6．记住对方的名字86

7．多结交强于自己的贵人89

潜规则五 永远尊重领导的权威94

1．遵守纪律，服从上司命令94

2．要适应领导，不要让领导适应你96

3．尊重上司，别让上司丢面子99

4．关键时刻，积极支持领导工作100

5．话需温和，忠言也要顺耳讲102

6．服从领导安排，做好本职工作104

7．尊重公司，尊重领导的权威106

潜规则六 能借力才能更有力112

1．学会与人牵手合作112

2．给予总是相互的114

3．不做职场独行侠115

4．独享荣耀，你会独吞苦果118

5．一人为人，三人为众120

6．没有完美的个人，只有完美的团队122

7．好风凭借力，借梯能登天123

8．学会借用别人的智慧125

9．拉大旗作虎皮127

潜规则七 老板需要能臣，但更喜欢忠臣132

1．忠诚是员工的生存之道132

2．万万不可为了私利出卖公司134

3．忠诚的人不怕犯错136

4．工作不要应付了事138

5．工作不在多少，关键是有没有做到位140

6．尽力做些分外的工作142

7．不起眼的工作也要认真144

8．助公司成功，也是助自己成功145

9．没有做不好的工作，只有不用心的人147

潜规则八 会干比肯干更吃香152

1．“智慧”比“聪明”更重要152

2．巧干胜于蛮干155

3．才不可露尽，关键时刻露一手157

4．方法总比问题多159

5．问题就是机会162

6．不要等机会，要主动制造机会164

7．变则通，通则活166

潜规则九 小人物能起大作用170

1．群众关系要处好170

2．只要真诚，总能打动人172

3．不要明显的厚此薄彼174

4．受点委屈，化解同事的怨气176

5．轻松应对他人的排挤177

6．不要得罪老资格180

7．宁得罪君子，不得罪小人183

8．装“恶”是一种自我保护185

9．距离产生美187

潜规则十 难得糊涂192

1．职场要学点“糊涂学”192

2．拿得起，放得下194

3．不妨嘲笑一下自己195

4．宰相肚里能撑船197

5．忍让是保护自己的智慧199

6．吃点小亏不算什么201

7．不能过于有棱角203

8．甘于从平凡小事做起206

9．与其抱怨，不如改变207

10．工作不是为了金钱209

附录212

职场心理测试（1）212

职场行业测试（2）217