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第一章 导论1

第一节 什么是社区工作实务1

一、社区工作的历史1

二、社区工作实务的定义4

三、社区工作实务与其他学科的关系6

第二节 社区工作实务的研究内容、目标和价值6

一、社区工作实务的研究内容6

二、社区工作实务的目标7

三、社区工作实务的价值9

第三节 社区工作实务所必须的基本知识和基本技能11

一、社区工作实务所必须的基本知识11

二、社区工作实务所必须的基本技能12

第二章 社区组织和制度建设实务14

第一节 社区基础组织建设14

一、社区基础组织建设的准备14

二、社区基础组织建设的实施18

三、社区居委会的成立22

第二节 社区制度建设实务22

一、社区制度建设的内容22

二、社区制度建设的原则22

三、社区工作组织体系建设实务23

四、社区制度化建设实务24

第三章 个案工作实务31

第一节 个案工作的过程31

一、接案31

二、资料收集和整理36

三、诊断38

四、服务计划的制定41

五、服务与治疗过程42

六、结案43

七、评估44

第二节 个案工作者的专业态度及技术44

一、个案工作者的专业性质44

二、语言和非语言行为的技术53

三、会谈、访视和记录的技术60

四、实施介入的技术70

五、综合运用各种技能82

第三节 介入过程中的问题与障碍82

一、介入过程中的问题与障碍82

二、保密问题82

三、介入过程中的沉默83

四、与案主的意见分歧85

五、非自愿的案主87

六、对案主的怀疑90

七、结束介入91

第四章 小组工作实务94

第一节 小组工作的概述94

一、小组工作的发展、定义和目标94

二、小组工作的分类97

三、社会工作者在小组中的角色101

第二节 小组工作的理论模式103

一、互动模式103

二、组织与环境的理论模式103

三、行为修改模式103

四、发展性模式104

五、预防及康复模式104

第三节 小组动力学104

一、小组发展104

二、小组文化、规范和权利107

三、小组规模、结构和期限108

四、小组决定109

第四节 小组中的微观技能116

一、小组中微观技能的内容116

二、具体的微观技能116

第五章 心理咨询123

第一节 心理咨询的简述123

一、心理咨询的定义123

二、心理咨询的流派124

三、心理咨询的发展140

第二节 心理咨询的对象146

一、心理咨询的对象146

二、心理咨询的对象限定147

第三节 心理咨询的基本技法149

一、心理咨询技法的理论领域149

二、心理咨询的基本技法149

三、心理咨询的基本原则158

第四节 心理咨询的准备161

一、心理咨询前的心理准备161

二、咨询环境的准备162

三、初次心理咨询应注意的问题163

四、咨询场面的设定164

五、心理咨询前的心理检查167

第五节 对咨询者的条件要求168

一、罗杰斯的见解168

二、咨询者的素质特征169

三、对咨询者的容貌、行为、健康的要求172

四、咨询人员的基本态度173

五、咨询人员的培养175

第六节 电话咨询及方法178

一、电话咨询178

二、电话咨询的方法179

第六章 社区文化、体育、教育活动实务182

第一节 社区文化活动实务182

一、社区文化的概述182

二、社区文化的内容184

三、社区文化的冲突与融合184

四、社区文化的发展与建设185

第二节 社区体育实务186

一、社区体育的性质、要素及作用186

二、社区体育的组织与开展192

三、社区体育骨干的职责及作用201

四、社区体育活动积极分子的作用203

五、社区体育指导站的主要工作204

第三节 社区教育实务-205

一、社区教育的内涵与实质205

二、陶行知的社区教育思想206

三、中国社区教育的产生207

四、社区教育的基本特征210

五、社区教育的模式211

第七章 社区卫生工作实务213

第一节 社区卫生工作内容213

一、社区预防213

二、社区医疗215

三、社区保健216

四、社区精神卫生保健218

五、社区康复219

六、社区护理221

七、社区家庭卫生服务223

第二节 社区卫生工作模式224

一、组织管理体系224

二、卫生服务体系224

三、服务方式226

第三节 社区卫生工作的方法227

一、社区动员227

二、社区诊断227

三、社区卫生工作计划227

四、社区卫生工作中几项常用措施228

五、社区康复模式229

第八章 社区网络建设与服务231

第一节 社区网络服务概述231

一、社区网络服务概述231

二、社区网络服务的特点232

三、社区网络服务的特征233

四、社区网络服务的功能235

五、社区网络服务系统的建设原则237

第二节 社区网络服务系统的设计239

一、社区网络服务系统的设计239

二、社区网络服务系统功能设计239

第三节 社区网络服务系统实施241

一、社区网络服务系统的创办思路241

二、社区网络服务系统规模和配置建设242

三、社区网络服务243

第四节 社区网络服务系统的建设规划246

一、社区网络服务系统的建设规划246

二、设备供应商工作规划247

第五节 社区网络用户的发展与管理248

一、社区网络用户的发展248

二、社区网络用户发展操作步骤248

三、社区网络用户的管理249

参考书目252